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不具合があった場合の対処方法

WealthParkをご利用中に、画面が正常に表示されない、動作が重いなどの不具合が発生した場合は、まず以下の操作をお試しください。

パソコン版(WEB)

ご利用のブラウザで以下の操作をお試しください。

  1. 一度ログアウト(サインアウト)する
    画面右上のアカウント名からログアウトを選択してください。
  2. 再度ログインし直す
    ログインIDとパスワードを再入力してログインします。

スマートフォンアプリ

アプリで不具合がある場合は、以下の順にお試しください。

  1. 一度ログアウトし、再度ログインする
  2. アプリを最新版にアップデートする
    App StoreまたはGoogle Playで更新がないか確認してください。
  3. アプリの再インストール
    一度アプリを削除(アンインストール)し、再度インストールしてログインをお試しください。